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動畫閲覧者の感情を可視化しリスクを回避 ユーザーに寄り添う、ベネッセコーポレーションの動畫制作

 炎上が相次ぐソーシャルメディアや動畫広告、テレビCM。生活者の意識は企業の予想をはるかに上回るスピードで変容し、多様化している。しかしその変化を企業がリアルタイムにキャッチアップするのは非常に難しい。ベネッセコーポレーションは今年、Web動畫やCM制作にGMO PlayAdの「PlayAds」を導入。絵コンテ段階から、ユーザーの反応をリサーチする仕組みを取り入れた。急増する動畫コンテンツ制作において、いかにユーザーに寄り添うべきかについてベネッセコーポレーションの宮木良治氏、GMO PlayAdの冨岡信之氏、GMO NIKKOの鈴木康祐氏に聞いた。

デジタル教材が増え、動畫コンテンツによる訴求が増加

――まず、みなさんの業務內容やミッションをお聞かせいただけますでしょうか。

宮木:ベネッセコーポレーションで「進研ゼミ」や「こどもちゃれんじ」をはじめとする校外學習領域のデジタルマーケティングと、マス広告などのブランドコミュニケーションを擔當しています。

冨岡:GMO PlayAdでは動畫マーケティングの支援をしています。その中でクリエイティブ検証ツール「PlayAds(プレイアズ)」の開発と提供や、企業様の動畫のプランニング?制作を行っています。

鈴木:広告代理事業を展開しているGMO NIKKOでセールスを擔當しています。各企業のデジタルマーケティングにおける課題に対して、各領域からプロフェッショナルをアサインし、プロジェクトチームを組んで解決方法をご提案しています。

ベネッセコーポレーション デジタルマーケティング部 部長 宮木良治氏/GMOプレイアド 代表取締役社長 冨岡信之氏/GMO NIKKO 広告事業本部 マーケティングソリューション1部 エグゼクティブマネージャー 鈴木康祐氏
(左)ベネッセコーポレーション デジタルマーケティング部 部長 宮木良治氏
(中央)GMO PlayAd 代表取締役社長 冨岡信之氏
(右)GMO NIKKO 広告事業本部 マーケティングソリューション1部 エグゼクティブマネージャー 鈴木康祐氏

――ベネッセコーポレーションの提供する「進研ゼミ」や「こどもちゃれんじ」は、認知度も高く、多數の利用者がいるサービスです。マーケティング施策における動畫の位置付けや活用方法についてお教えください。

宮木:動畫は、當社の教育にかける思いやサービス內容を的確に伝えることのできるコミュニケーション媒體だととらえています。當社では參加型のオンライン授業やAIの活用などデジタル教材に力を入れており、學習そのものがインタラクティブだったり、會員ごとにカスタマイズすることが増えています。

 こうした教材の利用シーンや、活用イメージを伝えやすいのが動畫コンテンツです。このような理由で、體験動畫や紹介動畫をさらに増やしたいと考えています。

視聴者の反応を動畫制作前にリサーチしたい

――動畫コンテンツの制作が重要性を増す中で、どのような課題感から「PlayAds」を導入したのでしょうか?

宮木:これまでも動畫制作を行う際には、リサーチ會社などを通じて事前に視聴者の反応を調査しながら進めていました。しかし動畫を増やすにあたって、ビデオコンテで事前検証するには時間がかかる點がネックになると考えていました。

 「PlayAds」は、制作中のクリエイティブに対する視聴者の反応をスピーディーに知ることができ、すぐ制作に活かせる點が魅力的だと感じました。

――冨岡さん、鈴木さんより「PlayAds」の強みや、開発の狙いについてお聞かせください。

冨岡:「PlayAds」の強みは、動畫を制作&活用する過程で、感情と理性の両側面からターゲットの反応をリサーチできるところです。ダッシュボードに動畫ファイルをアップロードし、その動畫ファイルを約1,900萬人からセグメントした希望のターゲットに視聴してもらうことで好意度や理解度をリサーチすることが可能です。

「PlayAds」活用イメージ

 各動畫に視聴者の好意度を調査する「スキ!」ボタンと、理解度を調査する「ナットク!」ボタンを設置。ユーザーは動畫の各カットについて感じたことを、1秒ごとにボタンを押すことで表明することができます。用途に応じて設置するボタンは「Good!」「Bad!」に変えることもできます

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視聴者の心理を反映したクリエイティブ制作が可能に

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この記事の著者

石川 香苗子(イシカワ カナコ)

ライター。リクルートHRマーケティングで営業を経験したのちライターへ。IT、マーケティング、テレビなどが得意領域。詳細はこちらから(これまでの仕事をまとめてあります)。

※プロフィールは、執筆時點、または直近の記事の寄稿時點での內容です

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MarkeZine(マーケジン)
2020/12/16 10:00 http://www.freemoneyhour.com/article/detail/34988

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